povratna pošiljka

1. PRAVO NA POVLAČENJE/PRAVO NA POVRATAK

Ugovor možete raskinuti u roku od 10 dana od prijema robe sa opisom razloga za vraćanje robe. Povrat robe je na vlastitu odgovornost i trošak. Prihvataju se samo artikli koji su apsolutno neoštećeni iu savršenom, nenošenom stanju. Artikli se moraju vratiti u originalnoj, neoštećenoj ambalaži, a posebno se ne mogu vratiti istrošeni, zaprljani, oštećeni ili smrdljivi proizvodi. Ako to nije slučaj, zadržavamo pravo podnošenja zahtjeva za kompenzaciju. Povratak treba poslati na:

LanaLu Boys & Girls
Knonauerstrasse 1
6330 Cham

Prilikom vraćanja jednog od nekoliko naručenih artikala, preko PowerPay-a ćete dobiti prilagođenu fakturu. Ne postoji pravo povrata na snižene i rasprodajne artikle. Ne postoji pravo povrata za isporuke izvan Švajcarske. Troškovi povrata će biti odbijeni od vrijednosti narudžbe kada se vaš povrat obradi, a preostali iznos će biti vraćen. Troškovi povrata su na teret kupca.

2. KVARI U ISPORUCI

Molimo Vas da odmah provjerite isporučene artikle na ispravnost, kompletnost i integritet. Reklamacije na obim isporuke, materijalne nedostatke, neispravne isporuke i količinska odstupanja moramo nam dostaviti pismeno pismom ili e-poštom u roku od 5 radnih dana od prijema robe. LanaLu Boys & Girls će odmah provjeriti kvar. Ako LanaLuBoys & Girls prihvati nedostatak, dobit ćete zamjenski artikl ako je na zalihama, a troškovi dostave će biti nadoknađeni. U suprotnom ceo iznos će vam biti vraćen.